خواندن اين قوانين را قبل از شروع به هر فعاليتي در سايت به كاربران توصيه ميكنيم .

کاربرگرامی

با تشکر از اينکه سايت ما را جهت استفاده انتخاب کرده ايد. ما به لحاظ حفظ قانون سايت و مشخص كردن اهداف و همچنين راحتی کاربران اين قوانين را وضع كرده ايم ، که کاربران می بايست طبق آن عمل کنند . در غير اين صورت مسئولين سايت اين حق را دارند که موضوعات ، مقالات ، اخبار و تمامی توضيحات و در برخی مواقع اكانت آن کاربر را از سايت حذف نمايند. اين قوانين به صورت کامل در زير منتشر شده اند و ممكن است در هر زمان تغيير كند . لطفاً جهت مشاهده آخرين قوانين سايت به پيغامهايی که ممکن است برخی از روزها به هر نحوي به اطلاع كاربران ميرسد دقت فرماييد .

اين بخش، سياستهاي مرتبط با تعامل و استفاده كاربران در برابر سايت و نیز نحوه برخورد و استفاده ما در برابر اطلاعات کاربران را مشخص مي كند.
هر گونه بازديد از سايت فروشگاه آنلاين و استفاده از خدمات آن بايد مطابق با اين سياستها و شرايط استفاده از سايت باشد. با مشاهده سایت در حقيقت شما ضوابط و مقررات مشروحه در اين بخش را پذيرفته ايد.
خواهشمند است هرگونه نقطه نظر خود را از طريق قسمت تماس با ما در اختيار ما قرار دهيد و ما نيز در پاسخ به آن كوشا خواهيم بود.

الف) نحوه استفاده از اطلاعات کاربران سایت

1- فروشگاه آنلاين چه اطلاعاتی از مشتريان خود را جمع آوري مي كند؟ برای فروشگاه آنلاين اين مهم است که شما تا چه اندازه نسبت با استفاده از اطلاعات شخصی خود توسط ديگران اهميت می دهيد. البته ما از اعتماد شما نسبت به در اختيار قرار دادن اطلاعات خودبه فروشگاه آنلاين نهايت سپاسگذاري را داريم. اطلاعاتي كه ما از مشتريان كسب مي كنيم، در جهت شناسايی علايق مشتريان به نوع کالا وبه استمرارخريد شما نيز کمک می کند. و تمام سعی خود را می کنيم که اين اطلاعات را حفظ کنيم.

2- اطلاعاتي كه شما در اختيار ما قرار مي دهيد: ما هر اطلاعاتي را كه شما در سايت ما وارد مي كنيد و يا به هر طريق ديگر در اختيار ما قرار می دهيد، دريافت و ذخيره مي كنيم. اين اطلاعات ممكن است شامل نام و نام خانوادگي، نشاني منزل، شماره تلفن يا تلفن همراه، آدرس ايميل و يا اطلاعات آماري شما در زمينه سايت و يا حتي پيام ها و اظهار نظرهاي ارسال شده از جانب شما باشد. شما می توانيد بنا به اختيار خود اطلاعات خواسته شده را براي ما فراهم نكنيد ما به دقت از اطلاعات شما نگهداری می کنيم. ما از اطلاعاتي كه شما براي چنين مقاصدي فراهم آورده ايد براي پاسخ به درخواستهاي شما، بهبود كردن خريد هاي آتي شما و برقراري رابطه هر چه بهتر با شما استفاده خواهيم كرد.

3- آيا فروشگاه آنلاين اطلاعات دريافتي از مشتريان را در اختيار افراد ديگر نيز قرار مي دهد؟ مواجهه و رفتار با اطلاعات مربوط به مشتريان، بخش مهمي از كار ما است و ما هرگز در صدد فروش يا استفاده نا بجا از آن نيستيم. ما اين اطلاعات را فقط در صورت لزوم در اختيار موارد مشروحه ذيل و توابع فروشگاه آنلاين قرار مي دهيم.

4- فعالان تجاري وابسته به فروشگاه آنلاين: ما به طور تنگاتنگي با افراد و فعالان تجاري طرف قرارداد فروشگاه آنلاين در ارتباط هستيم. در بسياري از موارد امر تهيه و توزيع كالاها و ارتباط با مشتريان به عهده اين گروه ها مي باشد و فروشگاه آنلاين ارائه خدمات خود را در ارتباط مستقيم با آنها وابسته مي داند و طبيعي است كه در صورت لزوم اطلاعات مشتريان در اختيار اين افراد قرار داده شود.

5- عوامل و كارگزارن: ما شركتها و افراد مختلفي را براي ارائه انواع خدمات در ارتباط با مشتريها در استخدام و يا همكاري خود داريم كه خدماتي مانند رسيدگي و انجام سفارشات، ارسال بسته ها وكالاها، ارسال نامه ها و نامه هاي الكترونيكي، تحليل داده ها و بازاريابي از جمله آنها مي باشد. اين تشكيلات بايد به اطلاعات گوناگوني از مشتريان دستيابي داشته باشند اما از آن استفادهاي در غير راستاي كاري خود انجام نخواهند داد.

6- ارائه پيشنهادات: گاهي اوقات ما پيشنهادات و يا پيامهايي براي گروههاي خاصي از مشتريان فروشگاه آنلاين از جانب خود و يا فعالان تجاري ديگر ارسال مي كنيم كه البته اطلاعات تماس اوليه شما از جمله نام و نشاني در اختيار آنها قرار نخواهد گرفت.

7- موارد مربوط به حمايت از فروشگاه آنلاين: در مواردي چون موارد مربوط به دعاوي حقوقي، حمايت از حقوق و دارايي و امنيت فروشگاه آنلاين كه ارائه حسابها و آمارها ضروري مي باشد، تبادل اطلاعات با شركتها و سازمان ها لازم خواهد بود. بديهي است كه اين امر شامل فروش و يا استفاده به قصد منافع تجاري از اطلاعات مشتريان نمي باشد.

ب) شرایط استفاده کاربران از سایت

1- کاربران و خریداران سایت مجاز نمی باشند:
•از هر گونه اطلاعات ارایه شده در سایت اعم از تصاویر ، متن و همچنین نام ، نشانهای تجاری ، اطلاعات و شعارهای تبلیغاتی فروشندگان، برای مقاصد تجاری استفاده کنند.
• از سورس های برنامه ای و اطلاعات مربوط به پایگاه های داده سایت برای هر منظور استفاده کنند.
• همچنین استفاده از لوگو ، نشانها و شعارهای تجاری سایت منوط به اجازه کتبی است.

2- پیامهای ارسالی:
هر گونه پیامی که کاربران سایت برای ما ارسال می دارند اعم از اینکه برای دیگران قابل مشاهده باشد یا خیر:
• نباید: غیر قانونی، خلاف ادب، سیاسی، توهین آمیز و یا تهدید آمیز باشد.
• باید عاری از هر گونه ویروس ، برنامه های مخرب یا اختلال آمیز باشد.
همچنین ما حق داریم هرگونه پیام را به دلخواه خود جرح و تعدیل یا حذف کنیم.

3- كودكان
فروشگاه آنلاين امكان خريد براي كودكان را فراهم ني كند. كالاهاي مربوط به كودكان كه در سايت موجود مي باشد ولي بايد توسط بزرگتر آنها خريداري شود. اگر شما زير 16 سال سن داريد، تنها مي توانيد تحت نظارت و مسؤليت يكي از والدين يا قيم خود اقدام به خريد نماييد.

ج) خريد و فروش امن در فروشگاه آنلاين

فروشگاه آنلاين براي امنيت خريد و فروش اهميت و اهتمام ويژه اي قائل است. از اين رو نكات مهمي را براي ايجاد زمينه هاي خريد يا فروش امن متذكر مي شويم. البته اين امر مسئله اي دو طرفه مي باشد. به اين معنا كه امنيت خريد و فروش در فروشگاه آنلاين به بذل توجه و مراقبت و رعايت نكات ايمني هم از جانب خريداران و فروشندگان و هم از جانب سايت بستگي دارد.

د) نكات ايمني در زمينه خريد يا فروش در سايت

1- حفاظت از کلمه عبور

- اگر از يك كامپيوتر عمومي استفاده مي كنيد، همواره پس از اتمام مرور سايت، از حالت دستيابي خارج شويد.
- رمز عبور خود را به طور پنهاني نگاه داريد. به خاطر داشته باشيد كه هر كس با داشتن رمز عبور شما، مي تواند به حساب و فرايند خريد شخصي شما دستيابي داشته باشد.

- هنگام ساختن يك رمز عبور، سعي كنيد حداقل از 8 كاراكتر استفاده كنيد. البته بهتر است اين رمز، تركيبي از اعداد و حروف باشد. به اين منظور از كلمات موجود در فرهنگ لغت ( لغات معنادار ) ، اسم خودتان، آدرس يا رمز عبور ايميل و هر گونه اطلاعات شخصي مربوط به شما كه قابل حدس زدن مي باشد استفاده نكنيد.
همچنين پيشنهاد مي شود هر از چند گاهي اين رمز را عوض كنيد.
- از داشتن يك رمز عبور مشترك براي دستيابي به سايتهاي مختلف اجتناب كنيد.

2- هنگام خريد و پس از خريد

به منظور خريد همواره به مواردي چون: توضيحات كامل كالا، موجودي كالا، مدت زمان در نظر گرفته شده براي تهيه و ارسال كالا و قيمت آن توجه بنمائيد.
پس از خريد نيز از صحت و سلامت كالا و تطابق آن با توضيحات ارايه شده توسط فروشنده اطمينان حاصل
نماييد، همچنین مسؤلیت توضیحات کالا و تطابق آن با کالا و نیز هر مسئله مرتبط با قیمت کالا بر عهده تهیه کننده کالا می باشد.

3- مراقب تماسها و يا ايميلهاي ناشناس يا مشكوك باشيد.

- فروشگاه آنلاين هرگز و با هيچ يك از مشتريان خود تماسي در قالب ايميل يا تلفن نخواهد داشت كه طي آن خواهان كسب يا تصديق اطلاعات مشتري از جمله اطلاعات تماس، شماره كارت اعتباري و شماره يا اطلاعات مربوط به حساب بانكي باشد. درخواست، كسب يا ارائه اين اطلاعات فقط در فرايند ثبت نام در سايت، قرار دادن سفارشات از جانب خريدار و يا ارتباط مستقيم با فروشگاه آنلاين از جانب او انجام مي پذيرد.

- اگر تماسي با شما برقرار گرديد و يا ايميلي نامشخص يا مشكوك در يافت کردید كه به نظر از جانب سايت فروشگاه آنلاين مي باشد و از شما اطلاعاتي پيرامون موارد فوق الذكر درخواست نمايد به طور جدی از هرگونه همكاري و پاسخگويي اجتناب كرده و مراتب را يراي رسيدگي با قسمت تماس با ما فروشگاه آنلاين در جريان بگذاريد.

- اگر ايميلي در يافت داشتيد كه به نوعي به فروشگاه آنلاين مربوط مي شود اما به اينكه آيا فرستنده آن ما بوده ايم و يا تحت نظارت و مسؤليت ما ارسال شده است مشكوك بوديد و همچنين اگر با سايتي مواجه شديد كه از ظاهر، نام، لوگو، قالبهاي ويژه سايت، كدهاي برنامه، پيامها و شعارهاي تجاري و ابتكارات ويژه فروشگاه آنلاين تقليد يا سوء استفاده كرده است، خواهشمند مراتب را براي رسيدگي با قسمت تماس با ما فروشگاه آنلاين در جريان بگذاريد.

ه) حقوق شما در فروشگاه آنلاين

1- خريد به صورت نامحدود : در فروشگاه آنلاين شما مي توانيد به صورت نامحدود از نظر تعداد و نيز دفعات به خريد انواع كالا اقدام كنيد. براي بالا بردن تعداد يك كالا كافي است در سبد خريد با استفاده از کادر تعداد کالا، تعداد كالاهاي درخواستي خود را مشخص كنيد.

2- خدمات رايگان براي كاربران : تمامي خدمات ارايه شده در سايت فروشگاه آنلاين، اعم از عضويت، خريد، جستجو و استفاده از محتواهاي قابل دستيابي در سايت و خدمات براي كاربران و خريداران به صورت كاملا رايگان ارايه مي شود.

3- عدم اجبار : در هنگام جستجو در سايت و نيز بعد از عضويت، هيچ اجباري براي خريد كالا براي شما وجود ندارد. همچنين بعد از اضافه كردن يك يا چند كالا به سبد خريد، به سادگي مي توانيد در صورت انصراف، كالاهاي انتخابي را حذف نماييد و در صورت تمايل به خريد ادامه دهيد.

4- عضويت : براي هر كاربر اين امكان وجود دارد كه در صورت تمايل به عضويت سايت فروشگاه آنلاين درآيد. اين عضويت به صورت رايگان مي باشد و اعضا از خدمات ويژه اي در حال حاضر و نيز تسهيلاتي كه در آينده براي اعضا ترتيب داده خواهد شد بهره مند مي شوند.

5- ارائه نظرات و پیشنهادات : هر کاربر می تواند در مورد هر یک از کالاهای موجود در سایت، تولیدکنندگان کالاها، و تمامی قوانین، مقررات و فرایندهای اجرایی سایت به ارائه پیشنهاد و اظهار نظر بپردازد. توضیحات کامل در این مورد را می توانید در بخش پیشنهادات اعضا مشاهده نمایید.

6- حقوق حريم شخصي : طبق قوانین و مقررات سایت، تمامي حقوق مادي و معنوي كاربران سايت، محترم و محفوظ مي باشد. هيچ كاربري داراي اين حق نمي باشد كه با هر دليلي و تحت هر عنواني از حقوق كاربران ديگر، از جمله حقوق مرتبط با اطلاعات تماس آنها سوء استفاده نمايد.

و) قوانين استفاده از تالارهای گفتگوی فروشگاه آنلاين

1 - تمامی کاربران می بايست در هنگام ثبت نام در سايت ، از کلمات مناسب جهت استفاده در نام کاربری خود استفاده نمايند. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب، اكانت آن كاربر در اولين فرصت حذف خواهد شد و دسترسي وي به انجمنها قطع خواهد شد حتي المقدور نام كاربري را با حروف انگيسي به جاي فارسي ايجاد نماييد .

2- کاربران سايت می بايست در هنگام ارسال پيغام در انجمن ها از کلمات مناسب استفاده نمايند. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب ، اكانت آن كاربر در اولين فرصت حذف خواهد شد و دسترسي وي به انجمنها قطع خواهد شد .

3- کاربران می بايست در هنگام ارسال سوالات و مشکلات و پيغامهای خود از يک موضوع مناسب استفاده نمايند. اين موضوع می بايست در رابطه با سوال ، مشکل و يا پيغام ايشان باشد. در غير اينصورت در حالتی که کاربر جديد باشد به او اخطار داده خواهد شد. در صورت تکرار مکرر اين موضوع توسط کاربران چه جديد و چه قديم ، برخورد جدی خواهد شد .

4- اين سايت محلی جهت رد و بدل اطلاعات در رابطه با اهداف سايت می باشد. پس لطفاً سعی کنيد مطالب خود را در رابطه با اين موضوع و يا با موضوعات وابسته به آن ارسال نماييد .

5- مسئوليت مطالب ارسال شده توسط کاربران به عهده خود ايشان می باشد و لزوماً نظر و يا مطلب مسئولين سايت نمی باشد .

6- در صورتی که مايل به ارسال مطلبی از يک سايت ديگر می باشيد ، حتماً منبع آن را ذکر نماييد . در صورتی که مطلب يا موضوع مذکور نوشته شده توسط شخص خاصی بود ، حتماً نام وی را ذکر نماييد .

7- لطفاً از ساخت بيشتر از يک حساب در سايت جداً خودداری فرماييد. در صورت مشاهده بيشتر از يک حساب از طرف يک کاربر ، تمامی آنها در اولين فرصت حذف خواهند شد و و دسترسي وي به انجمنها قطع خواهد شد .

8- لطفاً در هنگام مطرح کردن سوالات خود ، انجمن مناسب را انتخاب نماييد و از مطرح کردن سوالات خود در انجمنهای نامتناسب با سوالتان خودداری نماييد .

9- لطفاً در هنگام طرح سوالات خود آنها را به صورت جداگانه مطرح فرماييد. بدين معنی که در صورتی که سوالهای گوناگونی داريد ، آنها را در چندين ارسال مطرح نماييد و از مطرح کردن تمامی سوالات در يک ارسال خودداری فرماييد .

10- لطفاً در هنگام جواب دادن به سوالات از به کار گيری الفاظ و جملاتی که باعث دلسردی کاربر سوال کننده شود خودداری فرماييد. اين را بدانيد که اين سايت محل آموزش و ... است و کسانی هستند که سوالهايشان بسيار ابتدايی می باشد. لذا از به کارگيری کلماتی که باعث شود کاربر به جای گرفتن جواب سوال خود دلسرد شود اکيداً خودداری فرماييد .
قوانین، حقوق و مقررات

11- لطفاً در صورتی که جواب يک سوالی را نمی دانيد از ارسال مطالبی که باعث شلوغ کردن آن ارسال ( يا سوال ) شود خودداری فرماييد. در صورتی که بحث خاصی داريد می توانيد برای خودتان يک بحث عمومی باز کنيد .

12- از نوشتن نامه هاي تجاري و يا تبليغات تجاري پرهيز كنيد. اگر جواب سوال كاربري به گونه اي بود كه مربوط به سايتهاي تجاري ميشد ميبايست فقط در زمينه سوال كاربر سايت معرفي شود و از به كار بردن جملات و كلمات تبليغاتي خودداري نماييد .

13- مسئوليت تمامي فايلها و يا تصاوير و ... كه از طريق سايت رد و بدل ميشوند بر عهده كاربر فرستنده ميباشد و سايت در قبال اين گونه مسايل هيچ تعهدي در زمينه سالم بودن آنها، ويروسي نبودن آنها و ... ندارد . ما به شما پيشنهاد ميكنيم حتما پس از دريافت فايلها و ... آنها را قبل از استفاده توسط نرم افزارهايي كه كار ويروس يابي و اسكن فايلها را بر عهده دارند ، چك نماييد .

14- براي امنيت بيشتر جهت گرفتن پاسخ سوال از انجمنها استفاده نماييد در صورتي كه مستقيما با يك كاربر از طريق ايميل ، چت و يا هر طريقه ديگري ارتباط داشته باشيد سايت هيچ گونه تعهدي در مقابل بوجود آمدن مشكالات احتمالي نخواهد داشت .

15 - چنانچه با مشكلي در امكانات سايت برخورد كرديد ، فقط با مدير يا همكاران سايت در ميان بگذاريد .

ی) قانون كپي رايت